Cuando nos referimos a las emociones que se despiertan en la Consulta Dental, siempre empezamos, y acabamos, hablando de las emociones negativas: el miedo al dentista, a las agujas o a las batas blancas.<\/p>\n\n\n\n
Sabemos que este problema sigue existiendo todav\u00eda para muchas personas como ya analizamos en una entrada anterior. Que la \u201cansiedad dental\u201d condiciona el acceso a los servicios dentales de muchos, que no acuden al dentista excepto cuando ya no hay m\u00e1s remedio y, casi siempre, cuando ya es tarde. Al miedo hay que plantarle cara y con una generosa dosis de confianza, m\u00e1s la informaci\u00f3n documentada y contrastada de un profesional, se puede corregir y superar. Esta superaci\u00f3n genera una experiencia satisfactoria y gratificante, un verdadero empoderamiento personal.<\/p>\n\n\n\n
Porque la emoci\u00f3n que de verdad mantiene la moral alta en una consulta es el agradecimiento, la gratitud del paciente hacia el profesional y viceversa. \u00bfViceversa?. S\u00ed, porque para el dentista la palabra agradecida del paciente, el estrecharle la mano o el sonre\u00edrle al entrar o salir del consultorio, es un verdadero b\u00e1lsamo entre las dificultades del trabajo cotidiano. Esos peque\u00f1os gestos o palabras de gratitud son las aut\u00e9nticas joyas que se regalan los unos a los otros, tanto a los pacientes como a todo el personal que trabaja en la Cl\u00ednica.<\/p>\n\n\n\n
A veces incluso, sobreviven al paso del tiempo prolongados y saltan de una generaci\u00f3n a la siguiente: \u201csu padre me arregl\u00f3 la boca cuando era joven o ni\u00f1o\u201d, o dicen: \u201csu abuelo me puso el primer aparato\u201d\u2026 Ah\u00ed se manifiesta una gratitud inmaterial y profunda que atraviesa dos o m\u00e1s generaciones de profesionales y florece un sentimiento de comprensi\u00f3n y empat\u00eda mutuas. Pueden haber pasado cincuenta a\u00f1os, pero emocionalmente se actualiza en ese instante y en total plenitud, una emoci\u00f3n de cercan\u00eda y profunda gratitud.
Indagando en el diccionario RAE, la definici\u00f3n de gratitud es \u201cSentimiento que nos obliga a estimar el beneficio o favor que se nos ha hecho o ha querido hacer, y a corresponder a \u00e9l de alguna manera\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La gratitud ser\u00eda como una br\u00fajula que orientar\u00e1 nuestro comportamiento. Es la condici\u00f3n para establecer unas relaciones humanas de calidad y calidez: gratitud hacia el paciente que deposita su confianza en el profesional, y gratitud hacia el profesional que pone su arte y conocimiento al servicio del paciente \u00bfSe puede pedir m\u00e1s? La gratitud produce la mejor f\u00f3rmula: un intercambio donde todos ganan.
Me viene aqu\u00ed al pensamiento, el concepto budista de \u201cinterdependencia\u201d, la comprensi\u00f3n \u00faltima de que todos estamos interrelacionados y somos coautores de nuestra realidad.<\/p>\n\n\n\n
Con la gratitud, todos salen beneficiados. Al\u00e9jense los c\u00ednicos y sarc\u00e1sticos \u201cel dentista come con la boca de los dem\u00e1s\u201d, me dec\u00eda hace a\u00f1os alguien que luego se re\u00eda de su propio ingenio\u2026 Sin unos dentistas que puedan ejercer la profesi\u00f3n con un alto est\u00e1ndar y puedan costear los mejores medios y a la vez vivir honestamente, lo que nos quedan son los negocios dentales, con sus consiguientes problemas que la poblaci\u00f3n ya hace tiempo que viene sufriendo. La peor f\u00f3rmula: yo gano, t\u00fa pierdes.
As\u00ed pues, la base de un buen servicio dental es el leg\u00edtimo beneficio mutuo, en el que el paciente obtiene una mejora en su salud oral y el profesional obtiene unos honorarios que le permiten la supervivencia de su arte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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